Le prompt c'est de l'argent

Au-delà de tous les fantasmes qu’elle alimente dans la société civile, l’Intelligence artificielle (IA) répond avant tout à un objectif en entreprise : gagner du temps, et donc de la qualité et de l’argent. Quelques exemples pour mieux visualiser

Par Antoine Boitez

OPTIMISATION DE LA SUPPLY CHAIN

AVISIA développe des solutions innovantes pour ses clients. « Nous avons développé des algorithmes pour le compte d’une grande maison de maroquinerie de luxe afin de prévoir les ventes de nouveaux sacs, d’allouer les stocks de manière optimale et de réduire le lead time. Quand il fallait 21 jours pour avoir suffisamment de données sur un nouveau produit, ce délai est dorénavant réduit à 5 jours grâce à la puissance de l’IA », se réjouit Pascal Bizzari, associé du Cabinet de conseil en IA.

TAKE IT EASY

Chez Roquette, des algorithmes optimisent les paramètres de production. L’entreprise des Hauts-de-France a développé RoqueGPT, une plateforme self-service destinée à ses employés. Elle facilite notamment la transcription de notes, la création de résumés de documents, la traduction et la correction de mails.

Allianz France utilise l’IA pour améliorer la souscription des contrats d’assurance. Son outil « Ask Control » permet aux agents de vérifier la conformité des nouvelles souscriptions. « Nous utilisons également l’IA générative pour répondre aux questions complexes des agents », complète Florian Lagardère, responsable de la Big Data AI Factory chez Allianz France.

EFFICACES COMME JAMAIS

Au-delà de la précision, d’autres acteurs appuient sur la technologie comme on le ferait sur une pédale d’accélérateur. Malakoff Humanis utilise l’IA pour automatiser la pré-saisie de documents et améliorer la gestion des demandes clients. L’utilisation de l’IA dans ces domaines a permis de doubler la productivité des gestionnaires. L’ordre de grandeur est donné par Jean-Baptiste Girardin, Data Product Manager : « Grâce à l’IA, nous sommes passés de 30-40 devis traités par jour à 70-80 ».

LE POIDS DES TALENTS

Pour parfaire leur recrutement et dynamiser leur mobilité interne, d’autres entreprises osent aller sur un terrain où la plupart des acteurs de l’assurance ne mettent pas les pieds : elles font intervenir l’IA dans les ressources humaines. Nous avons, par exemple, appris l’existence d’une plateforme capable d’identifier, presque instantanément, les mentors et projets les plus adaptés à leurs employés. Un « accompagnement personnalisé » impensable autrement dans une organisation de plusieurs milliers de collaborateurs.