#4 - AVRIL 2025
Quelle ingénierie pour engager une démarche de transformation ?
Transformer une organisation se prépare et nécessite beaucoup d’attention. Dans cet effort d’ingénierie, plusieurs principes semblent incontournables pour engager une transformation.
CARACTÉRISER LES ENJEUX DE LA TRANSFORMATION À MENER POUR S’AFFRANCHIR D’UNE DÉMARCHE « NORMATIVE ».
C’est un préalable pour démarrer l’ingénierie et bâtir une démarche intégrant les spécificités du contexte. Il s’agit de s’intéresser à la dimension ontologique, i.e. « ce qui doit changer ».
POSER LE PRINCIPE D’UNE ORGANISATION AMBIDEXTRE : « PENDANT LES TRAVAUX LA VENTE CONTINUE. »
Dégager des ressources et compétences permet de crédibiliser la transformation et d’envoyer aux collaborateurs un signal pour faciliter l’engagement. C’est aussi une opportunité pour façonner une organisation apprenante. Il s’agit pour les collaborateurs et managers de développer leur réflexivité, et de créer le nécessaire dialogue dans l’entreprise pour dépasser les résistances et les conflits, inhérents à la démarche de transformation.
INVESTIR DANS LE DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES DES COLLABORATEURS.
Qu’il s’agisse d’intégrer de nouvelles technologies comme l’intelligence artificielle ou d’élaborer de nouvelles pratiques durables, le changement est cognitif au risque de tomber sous le charme des modes managériales. Il s’agit de forger l’esprit critique des collaborateurs pour établir de solides convictions (vs. croyances), définir quels sont les changements à opérer et évaluer la complexité.
DÉVELOPPER DE NOUVEAUX OUTILS / PRATIQUES / POLITIQUES RH.
L’accompagnement des collaborateurs et la fonction RH deviennent stratégiques pour piloter les transformations. Les démarches de transformation ne doivent pas faire peur mais devenir des opportunités professionnelles pour les collaborateurs. Le changement devenant permanent, pour beaucoup d’industries, c’est un apprentissage nécessaire de s’engager dans des projets porteurs d’innovation dans son domaine d’expertise et son environnement professionnel.
INSCRIRE LA TRANSFORMATION DANS LA GOUVERNANCE.
S’il est nécessaire de porter l’attention à l’objet du changement le positionnement au sein de l’organisation est critique. C’est l’enjeu de la gouvernance de mettre à l’agenda de l’entreprise les questions relatives à la transformation et de se confronter au réel. C’est l’ambition de la création d’un transformation office pour les transformations d’envergure de permettre d’inscrire dans le quotidien les questions posées par les différents projets pour ne pas remettre à plus tard les prises de décision.